“@两湖所，你辖区消费者王女士投诉称在某商场购买的衣服质量有问题，收到信息后，请及时处理反馈。”两湖市场监管所在收到微信群推消息后，第一时间派人了解情况、处理纠纷，并将结果反馈至县局12315投诉举报指挥中心。整个过程不到两个小时，消费者非常满意。

    这种“全覆盖、全天候、全速度、全责任”的常态化投诉举报机制是县市场监管局探索建立的12315投诉举报指挥中心“吹哨制”，要求“指挥中心吹哨，执法单位报到”。“吹哨制”实行后，县市场监管局对投诉举报线索的认领反应时间压缩至20分钟，平均办结时间压缩至3天，仅五月以来就受理处置投诉举报线索30多条，为消费者挽回经济损失5万余元，办结率达到100%。