近日，两湖街道办事处辖区内沿街商户针对店门前路面雨水过滤网损坏一事，通过《奋进两湖》微信公众号的在线反馈栏目进行问题反映，两天时间就解决了，沿街门店商店直夸政府办事快、效率高。

去年以来，两湖街道办事处为更好的让广大市民了解两湖街道，也让办事处更好地服务辖区居民，两湖街道推出《奋进两湖》微信公众号，经过大力推荐，辖区内三分之二居民已关注该公众号，有疑难问题可以通过微信公众号“在线反馈”功能直接反馈街道一中心四平台，由一中心四平台研判后给予回复解决，对居民上传的“问题清单”，由两湖街道和相关部门逐个“消号”予以解决。

据悉，为不断提升为民服务水平，两湖街道办事处通过公众号、意见箱、线下走访、线上征集等多渠道收集群众“问题清单”，并建立“问题清单”交办机制，根据问题类型、难易程度等，分为一级、二级、三级、四级事件交网格员、社区、街道和县直职能部门等为主体的多方议事平台商议解决。目前，已逐项消除问题180余条。